ফেরত নীতি

ফেরত কীভাবে কাজ করে

ফেরত সবসময় আপনার ব্যালেন্সে ফিরে যায়। ব্যালেন্স একটি ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যায় না।

আপনার ব্যালেন্সে স্বয়ংক্রিয় ফেরত

• একটি একবার ব্যবহারের নম্বর 30 মিনিটের মধ্যে কোনো কোড পায়নি
• আপনি কোড আসার আগে একটি অর্ডার বাতিল করেছেন
• একটি অর্ডার ব্যর্থ হয়েছে ও প্রক্রিয়া হয়নি

ভাড়ার নম্বর

ভাড়া হল সময়ের ক্রয়, তাই এটি শুরু হওয়ার পরে ফেরত দেওয়া হয় না। যদি নম্বরটি শুরু থেকেই SMS পেতে না পারে, তাহলে সহায়তাকে জানান। যাচাইয়ের পরে, আমরা দাম আপনার ব্যালেন্সে ফেরত দিই।

টপ-আপ অনুরোধ

টপ-আপ একটি নিরাপদ PayGate চেকআউট উইন্ডোতে পরিশোধ করা হয় এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হলে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রতিটি চেকআউট ও এর ঠিকানা 60 মিনিট বৈধ থাকে।

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

অর্ডার কোড, অথবা টপ-আপের তারিখ ও পরিমাণ, আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সহায়তার মাধ্যমে পাঠান।