Rimborso politica

Come funzionano i rimborsi

I rimborsi tornano sempre sul tuo saldo. Il saldo non può essere prelevato su un wallet o un conto bancario.

Rimborsi automatici sul tuo saldo

• Un numero monouso non ha ricevuto nessun codice entro 30 minuti
• Hai annullato un ordine prima che arrivasse un codice
• Un ordine è fallito e non è stato elaborato

Numeri a noleggio

Un noleggio è un acquisto di tempo, perciò non viene rimborsato dopo l'inizio. Se il numero non può ricevere SMS fin dall'inizio, avvisa l'assistenza. Dopo la verifica, restituiamo il prezzo sul tuo saldo.

Richieste di ricarica

Le ricariche si pagano in una finestra di pagamento sicura PayGate e vengono aggiunte al saldo una volta confermato il pagamento. Ogni pagamento e il suo indirizzo restano validi per 60 minuti.

Come contattarci

Invia il codice dell'ordine, o la data e l'importo della ricarica, tramite l'assistenza nella schermata del tuo account.